In "Wat is een lead?" legt Jan uit dat een lead bij ColdAgency iemand is die positief reageert op acquisitie via e-mail, waarbij specifiek wordt gevraagd naar een probleem en een oplossing wordt aangeboden. Dit onderscheidt zich van andere vormen van leadgeneratie die minder direct zijn, zoals het aanbieden van gratis producten of netwerkverzoeken. Een lead is iemand die interesse toont door positief te reageren op het aanbod, wat kan variëren van een verzoek om een kennismaking tot specifieke vragen over de dienstverlening. ColdAgency classificeert deze positieve reacties als echte leads, wat de basis vormt voor verdere verkoopactiviteiten.
